Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattarli in modo trasparente, corretto e sicuro, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell’Unione Europea (GDPR) e delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali in Italia.
La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti durante la visita del sito www.jalvenane.com, la navigazione delle pagine, la creazione di un account, l’acquisto di prodotti, il contatto con il servizio clienti o l’utilizzo dei servizi disponibili.
1. Ambito di applicazione della Politica sulla Privacy
La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti gli utenti che visitano e utilizzano www.jalvenane.com, inclusi visitatori del sito, utenti registrati e consumatori che effettuano acquisti.
Quando gli utenti navigano sul sito, effettuano ordini, forniscono informazioni di contatto, richiedono assistenza o utilizzano i servizi disponibili, possiamo trattare determinati dati personali necessari per fornire tali servizi.
Attribuiamo grande importanza alla tutela della privacy degli utenti e trattiamo i dati personali secondo i principi di trasparenza, correttezza, necessità e conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati.
2. Informazioni che raccogliamo
Durante l’utilizzo dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni personali.
Le informazioni fornite direttamente dagli utenti possono includere nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di consegna, informazioni relative agli ordini e informazioni necessarie per il pagamento.
Queste informazioni vengono normalmente fornite dagli utenti durante la registrazione di un account, la conclusione di un acquisto, la richiesta di assistenza post-vendita, il contatto con il servizio clienti o altre attività correlate.
Per consentire la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, l’assistenza clienti e il corretto funzionamento dei servizi, possiamo utilizzare le informazioni fornite dagli utenti.
Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche, tra cui indirizzo IP, tipo di browser utilizzato, informazioni sul dispositivo, dati relativi alla navigazione del sito, pagine visitate, orari di accesso e altre informazioni tecniche correlate.
Questi dati possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti tecnologici utilizzati dal sito e possono essere utilizzati per comprendere il funzionamento del sito, migliorare l’esperienza dell’utente e garantire la sicurezza dei servizi.
3. Utilizzo dei Cookies
I Cookies sono piccoli file di dati memorizzati sul dispositivo dell’utente che consentono al sito di riconoscere il dispositivo, ricordare determinate preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione.
Utilizziamo Cookies e tecnologie simili per supportare il corretto funzionamento del sito e offrire servizi più efficienti e personalizzati.
I Cookies possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito, supportare le funzioni di accesso all’account, gestire il carrello degli acquisti, ricordare le preferenze dell’utente, analizzare le prestazioni del sito e migliorare le funzionalità e l’esperienza complessiva di navigazione.
Gli utenti hanno il diritto di essere informati sull’utilizzo dei Cookies e sulle relative finalità.
Per i Cookies che, secondo la normativa applicabile, richiedono il consenso dell’utente, richiederemo tale consenso prima della loro attivazione.
Gli utenti possono gestire, limitare o eliminare i Cookies attraverso le impostazioni del proprio browser. È inoltre possibile rifiutare i Cookies non necessari o revocare un consenso precedentemente fornito.
La disattivazione di alcuni Cookies potrebbe influire sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito, come il carrello degli acquisti, l’accesso all’account o alcune caratteristiche delle pagine web.
4. Modalità di utilizzo delle informazioni
Le informazioni personali raccolte possono essere utilizzate per le seguenti finalità:
Gestire ed elaborare gli ordini effettuati dagli utenti.
Organizzare la consegna dei prodotti acquistati.
Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
Rispondere alle richieste e alle comunicazioni degli utenti.
Migliorare le funzionalità del sito e ottimizzare l’esperienza di acquisto.
Analizzare e migliorare i servizi disponibili.
Prevenire attività fraudolente o utilizzi impropri del sito.
Adempiere agli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Utilizziamo i dati personali esclusivamente per finalità pertinenti ai servizi forniti, secondo quanto consentito dalla normativa applicabile, e non li utilizziamo per scopi non collegati alle attività del sito.
5. Condivisione e divulgazione delle informazioni
Non vendiamo, affittiamo né utilizziamo in modo illecito i dati personali degli utenti.
Quando necessario per fornire i servizi richiesti, possiamo condividere alcune informazioni personali con fornitori di servizi terzi, tra cui fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna e logistica, fornitori di servizi tecnologici del sito, servizi di analisi dei dati e autorità o soggetti competenti nei casi previsti dalla legge.
Tali soggetti possono trattare i dati personali esclusivamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti e devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i soggetti coinvolti trattino i dati degli utenti in conformità con le normative applicabili.
6. Conservazione dei dati e gestione dei Cookies
Conserviamo i dati personali degli utenti per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può variare in base al tipo di dato, alla finalità del trattamento, agli obblighi di legge applicabili e alle esigenze operative legittime.
Durante il periodo di conservazione adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, utilizzi impropri o divulgazioni non consentite.
Per quanto riguarda i Cookies, gli utenti hanno il diritto di conoscere le modalità di utilizzo e conservazione dei dati raccolti tramite tali tecnologie.
Gli utenti possono scegliere di accettare o rifiutare i Cookies non necessari e possono revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente fornito.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
7. Diritti degli utenti in materia di protezione dei dati
Ai sensi del GDPR e delle normative applicabili sulla protezione dei dati personali, gli utenti possono esercitare i seguenti diritti:
Il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali.
Il diritto di richiedere la modifica o la correzione di dati inesatti o incompleti.
Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali quando previsto dalla normativa applicabile.
Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.
Il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento.
Il diritto alla portabilità dei dati personali.
Il diritto di revocare un consenso precedentemente fornito.
Gli utenti possono esercitare tali diritti inviando una richiesta tramite email all’indirizzo:
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
In alcune circostanze, per motivi di sicurezza e per proteggere i dati personali, potremmo richiedere una verifica dell’identità del richiedente prima di procedere con la richiesta.
8. Base giuridica del trattamento dei dati (GDPR)
Trattiamo i dati personali degli utenti sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
Esecuzione del contratto.
Quando l’utente acquista prodotti o utilizza i servizi disponibili, possiamo trattare i dati personali necessari per gestire gli ordini, completare la consegna e fornire assistenza post-vendita.
Consenso dell’utente.
Quando richiesto dalla normativa, possiamo trattare determinati dati sulla base del consenso dell’utente, ad esempio per l’utilizzo di alcuni Cookies o per l’iscrizione a comunicazioni promozionali.
Obblighi legali.
Possiamo trattare dati personali quando necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, come obblighi fiscali, conservazione di documenti contabili o richieste legittime da parte delle autorità competenti.
Interesse legittimo.
Possiamo trattare dati personali sulla base del nostro interesse legittimo quando consentito dalla normativa, ad esempio per migliorare i servizi del sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.
Rispettiamo il GDPR dell’Unione Europea e le normative applicabili in Italia in materia di protezione dei dati personali.
9. Misure di sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni personali degli utenti.
Tali misure sono finalizzate a prevenire accessi non autorizzati, ridurre il rischio di perdita o divulgazione dei dati e proteggere l’integrità e la riservatezza delle informazioni trattate.
Sebbene adottiamo misure adeguate per proteggere i dati personali, nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, non forniamo garanzie superiori a quanto richiesto dalle normative applicabili.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica sulla Privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa, gli utenti possono contattarci tramite i seguenti recapiti:
Sito web:
Email:
Telefono:
+1 (954) 618-2743
Indirizzo:
4631 SW 34th Ave, Fort Lauderdale, FL 33312, United States
Orario del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
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